Comment ça marche, dans le détail.

Non. Les fonds sont déposés sur un compte de séquestre ouvert au nom du Dépositaire, distinct des comptes d’Alwasit. Ils n’en sortent que sur un ordre conforme au contrat : versement au vendeur, remboursement à l’acheteur, ou reversement à Alwasit de sa commission sur un jalon libéré. Chaque ordre est saisi puis confirmé par deux personnes de notre équipe.

Non. Alwasit n’est ni une banque ni un établissement de paiement. Alwasit vérifie les entreprises, prépare le contrat, suit les jalons et transmet au Dépositaire les ordres prévus par le contrat.

Non. Le dépôt se fait uniquement par virement bancaire sur le compte de séquestre, avec la référence du dossier. Le virement doit venir de l’entreprise acheteuse. Deux personnes de notre équipe le rapprochent du relevé avant d’indiquer les fonds comme reçus.

Quand le jalon est validé : par l’acheteur avec un code à usage unique, ou à la fin du délai de vérification sans contestation. L’ordre de virement est ensuite saisi puis confirmé par deux personnes de notre équipe, les jours ouvrés, et le virement suit les délais bancaires habituels.

Tant que le jalon n’est pas validé, les fonds restent chez le Dépositaire et le vendeur n’est pas payé. Les deux entreprises peuvent annuler d’un commun accord, chacune avec un code à usage unique : l’acheteur est remboursé, moins des frais de dossier de 200 MAD HT. À défaut d’accord, la procédure de désaccord du contrat s’applique.

Une contestation doit être motivée par écrit pendant le délai de vérification. Sans contestation à la fin du délai, le jalon est validé automatiquement et le paiement est ordonné.

Le dépôt protège aussi l’acheteur : il ne paie qu’à la validation de chaque jalon et peut contester pendant le délai de vérification. Nous pouvons présenter le parcours à votre client lors d’un appel commun.

7 jours par défaut, réglables de 2 à 30 jours dans le contrat.

Une commission par tranches sur le montant de la transaction, avec un minimum de 150 MAD HT et une TVA de 20 % en sus. Le contrat fixe qui la paie : l’acheteur, le vendeur, ou chacun pour moitié. La part de l’acheteur s’ajoute à son dépôt ; celle du vendeur est déduite du montant versé. L’inscription est gratuite.

Les entreprises établies au Maroc et vérifiées : sociétés, commerçants inscrits au registre de commerce et auto-entrepreneurs. Les deux parties d’une transaction doivent être vérifiées. Les particuliers et les entreprises établies à l’étranger ne sont pas encore acceptés.

Pour une société : RC modèle J de moins de 3 mois, attestation ICE, statuts, CIN du représentant légal, pouvoir du signataire s’il n’est pas le représentant, attestation de RIB et pièce d’identité des bénéficiaires effectifs qui détiennent au moins 25 %. Pour un commerçant : RC modèle J de moins de 3 mois, attestation ICE, CIN et attestation de RIB. Pour un auto-entrepreneur : carte d’auto-entrepreneur, attestation ICE, CIN et attestation de RIB.

Pas encore. Les deux entreprises doivent être établies au Maroc, et les montants sont en dirhams.

Les pièces de vérification de votre entreprise ne sont visibles que de ses membres et de notre équipe de conformité. Le contrat et les preuves d’une transaction sont visibles des deux parties et des membres habilités de notre équipe. Toutes les pièces sont chiffrées lors de leur stockage et ne s’ouvrent qu’après connexion avec double authentification, jamais par un lien public.

Non. Alwasit est une société privée, sans lien avec l’institution du Médiateur du Royaume ni avec le Centre marocain de médiation bancaire. La médiation prévue dans nos contrats est conduite par un juriste d’Alwasit, entre les deux entreprises d’une transaction.